Network Services Connect

Ericsson Network Services Connect е приложение, разработено от Ericsson за предоставяне на достъп до различни услуги, предлагани от Business Area Networks на своите клиенти.

В текущата версия са налице следните модули:

Хардуерни услуги Connect: костюм от функционалности, който осигурява достъп до различни услуги за хардуерна поддръжка, предлагани от Ericsson на своите клиенти, като например:

- RMA: хардуерна обратна логистика, позволяваща подаване на заявка за замяна на дефектното оборудване, намиращо се на място;

- Прозрения: обширно историческо отчитане на хардуерните заместители на място;

- Анализ на сайтове: обширни онлайн отчети за състоянието на възлите на сайта, направени по заявка на потребител при поискване.

Свързан техник: пакет от услуги на Ericsson Mobile, които ще се използват на място, захранвани от аналитични и разузнавателни средства. Свързаният техник упълномощава полевите техници да изпълнят сложни процедури за изграждане и отстраняване на неизправности с няколко щраквания на ръчното устройство. Този модул е ​​активиран чрез комбинация от множество услуги за автоматизация, а именно:

- инструмент за управление на работния поток на Ericsson (EriSite)

- Интегратор на сайта на Ericsson (ESI)

- Тест за радио повикване (SRS)

- Отдалечен достъп на Ericsson

- Радио Анализ на сайта на Ericsson

Това решение осигурява офлайн режим, както и баркод сканиране, местоположение и други функции.

Софтуерът е предназначен за служители, трети лица и клиенти на Ericsson.

Заявлението може да бъде достъпно само от упълномощени потребители, които трябва да имат профили на Ericsson и да бъдат записани за силна автентификация на Ericsson.